در چهارمین دوره از برگزاری این کنفرانس، باشگاه مشتریان موفق خارجی و داخلی در بانکها و موسسات مالی و اعتباری، خدمات گردشگری و صنعت توریسم، صنعت بیمه، فروشگاههای زنجیرهای، پوشاک و صنایع غذایی و دارویی مورد بررسی قرارگرفت و از سازمانهای برگزیده در مراسم اختتامیه تقدیر به عمل آمد.