کد QR مطلبدریافت صفحه با کد QR

تمدید گواهینامه یک سیستم بانک سامان

11 مرداد 1399 ساعت 15:10

بانک سامان با اجرای سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان موفق به تمدید آخرین ویرایش استاندارد ایزو 10002 شد.


 به گزارش آژانس رویدادهای مهم نفت و انرژی"نفت ما "،   بانک سامان پس از اجرای موفق استانداردهای مربوط به برقراری ارتباط موثر و هدفمند با مشتریان و پیگیری دقیق شکایات آنها، برای 5 سال متوالی موفق به تمدید گواهینامه بین المللی ایزو 10002​شد. در همین حال اخذ این گواهینامه، گام مهمی در مسیر حرکت مشتری محور بانک سامان است و این امکان را فراهم کرده تا رسیدگی به شکایات مشتریان در فرآیندی اثربخش و مطلوب صورت پذیرد.
گفتنی است، استاندارد بین المللی ایزو 10002، راهنمایی برای طراحی و پیاده سازی یک فرآیند ثمربخش و کارا جهت مدیریت و رسیدگی به شکایت‌ها برای انواع فعالیت‌های تجاری است.


کد مطلب: 126167

آدرس مطلب :
https://www.naftema.com/news/126167/تمدید-گواهینامه-یک-سیستم-بانک-سامان

نفت ما
  https://www.naftema.com