به گزارش آژانس رویدادهای مهم نفت و انرژی"نفت ما "،   از مهم‌ترین اقدامات این بانک که در روزهای اولیه شیوع ویروس کرونا انجام شد؛ اختصاص ۵۰ میلیارد کمک نقدی به کمیته امداد حضرت امام(ره) بود.
در این راستا بانک سینا با توجه به وضعیت پاندمی روزهای ابتدایی شیوع ویروس کرونا در جهان و ایران به ویژه برخی استان‌های بحرانی کشور، با اقدامی جهادی به منظور حمایت از اقشار آسیب‌پذیر جامعه، برای تهیه اقلام مورد نیاز بهداشتی و معیشتی اقشار کم‌درآمد، مبلغ ۵۰ میلیارد ریال کمک نقدی به کمیته امداد امام خمینی(ره) برای حمایت از مددجویان این کمیته در هفت استان گیلان، مازندران، گلستان، قم، اصفهان، البرز و مرکزی که عنوان استان‌های بحرانی و پیشتاز در شیوع کرونا ویروس را داشتند، اختصاص داد. از دیگر اقدامات این بانک اجرایی شدن طرح مهرآفرین با هدف حمایت از گروه‌های متاثر از کرونا و در راستای منویات رهبر معظم انقلاب مبنی بر تحقق رزمایش مواسات، همدلی و کمک مومنانه در جهت رفع مشکلات معیشتی اقشار مختلف کشور و لزوم دستگیری و حمایت از گروه‌های آسیب دیده است، که بر اساس این طرح به واجدان شرایط وام قرض‌الحسنه پرداخت می‌شود. در این طرح، اقشار مختلف کشور در گروه‌های شغلی تاکسیرانی، تاکسی اینترنتی، رانندگان وانت‌بار، پیک‌های موتوری، اصناف، ناشران، شاعران، تولیدکنندگان محصولات فرهنگی، تشکل‌های قرآنی، هیئات، وعاظ، مداحان و ائمه جماعات و مناطق هدف طرح آبادانی و پیشرفت بنیاد علوی از این وام بهره‌مند می‌شوند. مجموع وام پرداختی به رسته‌های شغلی یاد شده، در این طرح، مبلغ ۲هزار میلیارد ریال در کل کشور است که به هر نفر تا سقف ۵۰ میلیون ریال با اقساط حداکثر ۳۶ ماهه و نرخ کارمزد ۲ درصد پرداخت می‌شود.  در اقدامی دیگر بانک سینا در راستای حمایت از بنگاه‌های تولیدی و وام گیرندگان که به دلیل شرایط به وجود آمده ناشی از شیوع کرونا دچار آسیب‌ها و خساراتی شدند، مساعدت‌هایی درخصوص امهال و وصول اقساط تسهیلات آنها در نظر گرفت. این بانک همچنین دریافت خودکار اقساط تمامی دریافت‌کنندگان وام قرض الحسنه را مطابق دستورالعمل ارسالی بانک مرکزی مربوط به اقساط ماه‎های اسفند ۹۸، فروردین و اردیبهشت ۹۹ غیرفعال و وصول آن را به منظور کاهش مراجعات به شعب، منوط به درخواست وام گیرندگان و ترجیحا از درگاه‌های خدمات بانکداری الکترونیک میسر ساخت. برای کمک به نیازمندان و ایتام که در مایحتاج اولیه زندگی با مشکلاتی روبه‌رو هستند، کارکنان و مدیران بانک سینا با اختصاص بخشی از حقوق خود مجموعا به مبلغ ۸ میلیارد ریال زمینه تهیه ۲هزار بسته معیشتی شامل برنج ایرانی، خرما، روغن، چای، پنیر، ماکارونی، حبوبات، مرغ، گوشت، قند و شکر جهت اهدا به این عزیزان در تهران را فراهم کردند که با همکاری بسیج سازندگی سپاه پاسداران انقلاب اسلامی تهران بزرگ در بین نیازمندان توزیع شد.