آخرین اخبار
فراتر از نفت

شرکت نفت پاسارگاد "صنعت سبز" شد

نقش انرژی و ترانزیت در روابط ایران و هند

در تولید بنزین به استاندارد یورو۵ رسیده‌ایم

جزییات افزایش تولید از میادین غرب کارون

نفت و گاز فراساحلی به دنبال تعویق پروژه‌ها

قیمت نفت کاهش یافت

شرکت نفت پاسارگاد در بین صد شرکت برتر ایران

برگزاری بزرگ‌ترین مزایده نفت و گاز آمریکا

وزیر نفت عراق به ترکیه می‌رود

بنزین به کمک نفت می آید

آیین نامه بازار بهینه سازی انرژی و محیط زیست نهایی شد

ساخت لوکیشن در رگ سفید رکورد زد

ریزگردهای گناوه ۵ برابر حد مجاز است

خودروهای لوکس متعلق به اختلاسگر نفتی کشف شد

​تقاضای نفت به ۱۰۰,۲۳۰ میلیون بشکه می‌رسد

حمایت عربستان از افزایش قیمت نفت

دور جدید همکاری بازرگانی پتروشیمی و بورس کالا

گازوئیل توزیعی در استان تهران یورو۴ است

گواهینامه تایید صلاحیت بین المللی به آزمایشگاه کنترل کیفیت پتروشیمی جم اعطا شد

پایتخت انرژی ایران در جدال با آلودگی و سرطان

صادرات پتروشمی پارس به مرز۷۰۰ میلیون دلار رسید

انواع نفت ایران در بازار چند؟+ نمودار

به روزهای پُر سیل نزدیک می‌شویم

قیمت نفت به بالاترین رقم ۲ هفته گذشته رسید

قرارداد واردات گاز از ترکمنستان همچنان جاری است

جوابیه بانک سپه به یک خبر

۱۵:۳۷ - ۱۳۹۶/۸/۲۹کد خبر: 74398
روابط عمومی بانک سپه در پی درج خبری تحت عنوان "بانک سپه پول می‌گیرد پیامک نمی‌فرستد!" در آژانس رویدادهای مهم نفت و انرژی "نفت ما" !" مورخ ۱۹/۰۸/۹۶ مطلب ذیل را در پاسخ به خبر فوق ارسال کرد :

به گزارش آژانس رویدادهای مهم نفت و انرژی " نفت ما " ، بانک سپه جهت راه‌اندازی رسمی خدمت پیامکی خود بیش از 24 ماه در فاز آزمایشی و ارتقای کیفیت خدمت خود هیچ مبلغی از مشتریان خود کسر ننموده و اعلامیه‌ای نیز صادر نکرده است. از طرفی برخلاف نظر راوی منتقد، از زمان اعلام رسمی خدمت پیامکی بانک سپه و کسر داوطلبانه‌ی مبلغ سالانه جهت دریافت پیامک هر گونه مشکلی در عدم ارسال پیامک قابلیت ثبت، پیگیری و بررسی پیدا نموده و اصلاح مغایرت جزء تعهدات بانک سپه قرار گرفته است. مورد مهم دیگر اینکه دریافت هزینه جهت ارائه خدمت پیامکی سالهاست که توسط سایر بانک‌های کشور در دستور کار قرار گرفته است.

آنچه در این بین نیاز به توجه بیشتری دارد آن است که بانک سپه به عنوان قدیمی‌ترین بانک ایران برای مشتریان ارزنده خود اهمیت و جایگاه والایی قائل بوده و به این دلیل است که فاز تعریف، راه‌اندازی و تضمین کیفیت خدمت ارسال پیامک در طی 2 سال را کاملاً بدون دریافت هزینه تقبل نموده است و حتی در فاز جدید نیز همچنان بخش قابل توجهی از هزینه‌های ارائه خدمت فوق را رأساً پرداخت می‌نماید و تنها بخشی از این مبلغ از قیمت پرداختی توسط مشتریان می‌باشد.

در پایان لازم به ذکر است به دلیل راه‌اندازی مرکز تماس جهت ثبت و رفع سریع مشکلات اعلامی مشتریان و به موازات آن مرکز مانیتورینگ 24 ساعته که به صورت شبانه‌روزی عملکرد سیستم ارسال پیامک‌های بانک سپه را مورد پایش خود قرار داده است، موجب گردیده تا خدمت ارسال پیامک تراکنش‌های بانکی در بین مشتریان هوشمند بانک سپه تبدیل به یکی از قدرتمندترین ابزارهای کشف سوء استفاده‌های احتمالی مالی توسط خود مشتریان گردد.

اداره‌کل روابط عمومی بانک سپه




برچسب‌ها:جوابیه، بانک سپه
» ارسال نظر
نام:
آدرس ایمیل:
متن: *


سایت خبری تحلیلی نفت ما